Política de Videovigilancia

Última actualización: 24 de abril de 2026

En Tecno Nacho S.A.S. adoptamos medidas de seguridad para proteger a nuestros clientes, visitantes, trabajadores, contratistas, proveedores, instalaciones, bienes, inventario, equipos y demás activos. En desarrollo de estas finalidades, podremos utilizar sistemas de videovigilancia en nuestras instalaciones físicas y zonas autorizadas.

La presente Política de Videovigilancia tiene como finalidad informar a los titulares sobre la recolección y tratamiento de imágenes a través de cámaras de seguridad, así como sobre las finalidades, alcances, derechos y canales de atención relacionados con este tratamiento.

1. Identificación del responsable del tratamiento

Razón social: TECNO NACHO S.A.S.
NIT: 901.067.698-7
Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
Dirección: Cl. 84 #47-30, Local 4 y 5, Barranquilla, Atlántico
Correo electrónico: ma*******@********ho.com
Correo adicional: co*******@********ho.com
Sitio web: tecnonacho.com

2. Alcance

Esta política aplica al tratamiento de imágenes, grabaciones y demás datos personales obtenidos a través de sistemas de videovigilancia instalados por Tecno Nacho S.A.S. en sus instalaciones, puntos de atención, áreas de acceso, zonas de circulación, zonas de seguridad y demás espacios debidamente señalizados.

Esta política no aplica al tratamiento de datos personales recolectados por otros canales, los cuales se rigen por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Tecno Nacho S.A.S.

3. Finalidades del tratamiento mediante videovigilancia

Las imágenes recolectadas mediante sistemas de videovigilancia podrán ser tratadas para una o varias de las siguientes finalidades:

• proteger la seguridad de clientes, visitantes, trabajadores, contratistas, proveedores y demás personas que ingresen a nuestras instalaciones;
• controlar el acceso a las instalaciones y zonas autorizadas;
• prevenir, detectar y atender incidentes de seguridad;
• proteger bienes, productos, equipos, inventario, mobiliario y demás activos de la empresa;
• apoyar la investigación de incidentes, fraudes, daños, hurtos, accesos no autorizados o situaciones anómalas;
• servir como soporte ante requerimientos de autoridades competentes o en procesos internos de verificación;
• fortalecer medidas de control, seguridad física y mejora de procesos internos.

4. Datos objeto de tratamiento

A través de los sistemas de videovigilancia, Tecno Nacho S.A.S. podrá recolectar y tratar:

• imágenes de personas que ingresen, transiten o permanezcan en zonas vigiladas;
• fecha y hora del registro;
• ubicación o punto de captura;
• y, en general, cualquier registro visual relacionado con las finalidades antes señaladas.

5. Tratamiento de datos sensibles

Las imágenes captadas por sistemas de videovigilancia pueden considerarse datos personales y, según el caso, pueden involucrar datos sensibles en la medida en que permitan inferir características particulares de una persona. Por tal razón, Tecno Nacho S.A.S. adoptará medidas razonables para su manejo reservado, seguro y limitado a las finalidades autorizadas por la ley y por esta política.

6. Áreas vigiladas

La videovigilancia podrá operar en zonas como:

• accesos y salidas;
• puntos de atención;
• zonas de circulación interna;
• áreas comerciales;
• áreas de almacenamiento;
• zonas perimetrales;
• y demás espacios de seguridad o control interno.

No se instalarán cámaras en áreas que comprometan de manera desproporcionada la intimidad de las personas.

7. Aviso de videovigilancia

Tecno Nacho S.A.S. informará la existencia de sistemas de videovigilancia mediante avisos, señales, anuncios o mecanismos visibles en las zonas monitoreadas o en sus accesos, según corresponda.

8. Conservación de las grabaciones

Las grabaciones e imágenes obtenidas mediante videovigilancia serán conservadas únicamente durante el tiempo que resulte razonable y necesario para cumplir las finalidades aquí descritas, atender requerimientos internos, responder ante incidentes de seguridad o cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

Una vez se cumpla la finalidad del tratamiento o expire el tiempo de conservación definido por Tecno Nacho S.A.S., las grabaciones podrán ser eliminadas, sobrescritas, bloqueadas o gestionadas conforme a los procedimientos internos aplicables.

9. Circulación y acceso a la información

Las imágenes captadas mediante videovigilancia no serán de libre acceso. Solo podrán ser consultadas por personal autorizado de Tecno Nacho S.A.S. o por terceros autorizados que requieran acceder a ellas para el cumplimiento de funciones legítimas, contractuales, técnicas, de seguridad o legales.

La información también podrá ser puesta a disposición de autoridades judiciales, administrativas o de policía cuando exista requerimiento legal o procedente.

10. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales cuyos registros puedan estar contenidos en sistemas de videovigilancia tienen derecho a:

• conocer la existencia del tratamiento de sus datos personales;
• solicitar información sobre el uso dado a sus datos, cuando ello sea procedente;
• solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos en los casos legalmente aplicables;
• presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales;
• acudir ante la autoridad competente cuando consideren vulnerados sus derechos.

El ejercicio de estos derechos se tramitará de conformidad con la normatividad aplicable y teniendo en cuenta la naturaleza del sistema de videovigilancia, la protección de derechos de terceros, la reserva de las grabaciones y la viabilidad técnica y legal de la solicitud.

11. Procedimiento para consultas o reclamos

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales captados por videovigilancia podrán presentarse por los canales oficiales de Tecno Nacho S.A.S., indicando como mínimo:

• nombre completo del solicitante;
• datos de contacto;
• descripción de la solicitud;
• fecha aproximada del hecho o registro;
• lugar o punto en el que ocurrió;
• y cualquier información adicional que facilite la verificación.

Tecno Nacho S.A.S. podrá requerir información adicional cuando sea necesaria para validar la solicitud o proteger los derechos de terceros.

12. Medidas de seguridad

Tecno Nacho S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para restringir el acceso no autorizado a las imágenes, preservar su confidencialidad y evitar su alteración, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

13. Entrega a terceros y autoridades

Las grabaciones o imágenes solo podrán ser compartidas con terceros cuando:

• exista autorización legal o judicial;
• sea necesario para atender incidentes de seguridad;
• haga parte de una obligación contractual de soporte o mantenimiento con proveedores autorizados;
• o resulte necesario para la defensa de derechos e intereses legítimos de Tecno Nacho S.A.S., dentro de los límites legales.

14. Relación con otras políticas

Esta política se complementa con:

• la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales;
• los Términos del Servicio;
• la política de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones;
• y las demás políticas internas o comerciales aplicables.

15. Modificaciones

Tecno Nacho S.A.S. podrá actualizar esta Política de Videovigilancia en cualquier momento para reflejar cambios normativos, operativos, técnicos o de seguridad. La versión vigente será la publicada en el sitio web con su fecha de actualización.

16. Contacto

Si deseas presentar una consulta o solicitud relacionada con esta Política de Videovigilancia, puedes comunicarte con:

Tecno Nacho S.A.S.
Cl. 84 #47-30, Local 4 y 5, Barranquilla, Atlántico
Correo electrónico: ma*******@********ho.com
Correo adicional: co*******@********ho.com
Sitio web: tecnonacho.com